Gestione Sinistri Professionale

Ti accompagniamo dall'apertura della pratica fino alla liquidazione

Un riferimento concreto quando succede qualcosa

Quando capita un sinistro, la prima cosa che serve è sapere a chi rivolgersi. In agenzia gestiamo la pratica per te: apriamo la denuncia, raccogliamo la documentazione, SIAMO IN GRADO DI INFOMARTI SULLA GESTIONE DELLA PARTICA, SE DI COMPETENZA DI UNIPOL.

L’obiettivo è toglierti il peso della parte burocratica e farti capire, in modo chiaro, cosa prevede la tua polizza e quali sono i passi successivi.

Cosa facciamo per te

La gestione sinistri è un servizio operativo dell’agenzia. Non ti limitiamo a darti un numero da chiamare: ci occupiamo direttamente della pratica e ti accompagniamo nei passaggi in cui serve un riferimento competente.

Apertura della pratica

Raccogliamo le informazioni necessarie, verifichiamo la copertura attiva sulla tua polizza e procediamo con l'apertura della denuncia presso la compagnia. Se hai bisogno di aiuto a ricostruire la dinamica o a capire quali documenti servono, ti guidiamo passo per passo.

Raccolta della documentazione

Ti diciamo con precisione cosa serve: constatazione amichevole, referti, foto, preventivi, ricevute, eventuali verbali delle autorità. Controlliamo la documentazione prima di inoltrarla, così riduciamo il rischio di richieste integrative successive.

Cosa fare in caso di sinistro, passo passo

I primi minuti dopo un sinistro contano. Qui trovi una traccia di base divisa per tipologia. In tutti i casi, dopo aver messo in sicurezza la situazione, chiamaci: ti diciamo subito cosa fare.

Sinistro auto

1. Mettiti in sicurezza e accendi le quattro frecce. Se ci sono feriti, chiama il 112 o il 118.

2. Compila la constatazione amichevole (modulo CAI) insieme all'altro conducente, in tutte le sue parti. Se non c'è accordo sulla dinamica, fai firmare solo la tua parte e annota targa, assicurazione e dati dell'altro veicolo.

3. Scatta foto della posizione dei veicoli, dei danni e di eventuali segnali stradali utili a ricostruire la dinamica.

4. Raccogli i dati di eventuali testimoni.

5. Contatta l'agenzia il prima possibile. Ti diciamo se si applica il risarcimento diretto (CARD), l'indennizzo Kasko se prevista in polizza, o altre procedure.

Sinistro casa

1. Metti in sicurezza l'abitazione: chiudi il rubinetto generale dell'acqua in caso di allagamento, l'interruttore elettrico in caso di guasto, le valvole del gas se necessario.

2. Limita i danni dove puoi (raccogliere l'acqua, spostare mobili), ma senza fare interventi definitivi prima della perizia.

3. Documenta tutto con foto e video, sia dei danni che della causa quando è visibile (perdita, rottura, ingresso di terzi).

4. Conserva fatture, scontrini e preventivi per le riparazioni urgenti.

5. Chiamaci per aprire la denuncia. Se la copertura prevede l'assistenza, ti indichiamo come attivarla.

Sinistro grave o con feriti

1. La priorità è la sicurezza delle persone. Chiama subito il 112 o il 118 e segui le indicazioni degli operatori.

2. Non spostare i veicoli o gli oggetti coinvolti se non strettamente necessario, fino all'arrivo delle autorità.

3. Annota i riferimenti del verbale e degli agenti intervenuti.

4. In caso di lesioni personali, conserva referti del pronto soccorso, certificati medici, prescrizioni e ricevute delle spese sostenute.

5. Contattaci appena possibile. Per i sinistri con feriti o con danni rilevanti la pratica richiede una gestione più strutturata e ti
seguiamo passo per passo.

Tipologie di sinistri che gestiamo

Sinistri RC Auto, sia in risarcimento diretto (CARD) che in procedura ordinaria

Garanzie accessorie auto: furto, incendio, Kasko, collisione, atti vandalici, cristalli, eventi naturali

Sinistri casa: danni da acqua, incendio, eventi atmosferici, furto, atti vandalici, rottura impianti

Responsabilità civile del capofamiglia

Infortuni

Sinistri legati a polizze sanitarie, secondo le condizioni della copertura

Sinistri di responsabilità civile professionale e di azienda, per i clienti con polizze business

Polizze tutela legale, dove prevista

Tempistiche realistiche

Le tempistiche di liquidazione dipendono da molti fattori: tipologia di sinistro, completezza della documentazione, eventuale perizia, presenza di controparti, accertamenti delle autorità. In linea generale, una volta che la pratica è completa e non ci sono contestazioni, la compagnia procede secondo i termini previsti dalle condizioni di polizza e dalla normativa di settore.

Quello che possiamo dirti è che ogni documento mancante o incompleto allunga i tempi. Per questo, in agenzia, controlliamo la pratica prima dell’invio e ti aggiorniamo sugli sviluppi. Se la compagnia chiede integrazioni, ce ne occupiamo direttamente con te.

Domande frequenti

Come apro un sinistro?

Chiamaci allo 085 386 396, scrivici su WhatsApp al 375 3751 9154 o passa in agenzia in Via Caduta del Forte 16 a Pescara. Raccogliamo le informazioni principali (dinamica, data, luogo, eventuali controparti, documentazione disponibile), verifichiamo la copertura sulla tua polizza e procediamo con l'apertura. Se ti trovi sul luogo del sinistro, scrivici anche solo per chiederci cosa fare nell'immediato.

Cosa devo fare in caso di incidente con feriti?

La priorità è la sicurezza delle persone. Chiama subito il 112 o il 118 e attendi le forze dell'ordine. Non spostare i veicoli se non per ragioni di sicurezza, annota i riferimenti del verbale e raccogli i dati di eventuali testimoni. Conserva i referti medici e le ricevute delle spese. Contattaci appena puoi: i sinistri con lesioni richiedono una gestione più strutturata e ti seguiamo nei passaggi successivi.

Posso aprire un sinistro tramite voi se ho una polizza di un'altra compagnia?

Il servizio di gestione sinistri è dedicato ai clienti Fusilli Ciavattella con polizze Unipol attive. Se la polizza non è stata sottoscritta tramite la nostra agenzia, dovrai rivolgerti all'agenzia o all'intermediario di riferimento. Possiamo comunque darti indicazioni di carattere generale e, se ti interessa, valutare insieme la situazione delle tue coperture.

Quanto tempo serve per la liquidazione?

Dipende dal tipo di sinistro, dalla completezza della documentazione, dalla necessità di perizia e dall'eventuale presenza di controparti. In linea generale i tempi seguono le condizioni di polizza e la normativa di settore. Non diamo stime puntuali a priori, perché ogni pratica ha le sue variabili. Ti aggiorniamo sugli sviluppi e, se servono integrazioni, te lo segnaliamo subito.

Posso scegliere io il carrozziere o l'officina?

In linea generale sì, salvo diverse previsioni delle condizioni di polizza. Alcune garanzie prevedono carrozzerie convenzionate con condizioni dedicate (per esempio gestione diretta del danno, anticipo della liquidazione, vettura sostitutiva). Ti spieghiamo cosa prevede la tua polizza, così puoi scegliere la soluzione più comoda per te.

Quali documenti devo conservare?

Tutto quello che riguarda il sinistro: constatazione amichevole, verbali delle autorità, referti medici, fatture, ricevute, preventivi di riparazione, foto e video. Anche quello che ti sembra marginale può servire. Se hai dubbi, mandaci una copia e ti diciamo se è utile.

Quando rivolgersi a noi

Parla con un consulente

In agenzia gestiamo la tua pratica dall'apertura alla chiusura. Se ti è appena successo qualcosa, contattaci subito. Servizio offerto da Fusilli Ciavattella, intermediario assicurativo iscritto al RUI sezione A.

oppure chiama il 085 386 396

Gestione Sinistri Professionale

I NOSTRI SERVIZI

Contatti

Tel:

Email

Dove ci trovi:

Hai Bisogno di Aiuto?